8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3550：好评
酒店位置好，楼下是车站，但是八点过后就不吵了，性价比很高的酒店*
愤怒：好评
卫生、设施说的过去，但院子里是个汽车站，要住在另一边的房子才好。预定的是元月14日的房子，但当日凌晨两点多就到了，到了酒店见态度不错，就住下了，结果15日结账被算了两天房费，被告知只要当天六点之前入住就要算一天房费。协商未果，有被算计感觉！投诉的过程更是让人无语，不但没有得到半点支持和安慰，更是受了一肚子气，从来没有的憋屈！
9006：好评
值得入住，环境好，干净卫生，交通方便服务好。